1 · Responsable del tratamiento
- Control Acces i Temps Balear, S.L.
- CIF: B57570137
- Dirección: C/ Eusebio Estada 70, portal B, 07004 Palma de Mallorca
- Email: comercial@caitba.com
- Teléfono: +34 971 733 898
- Delegado de Protección de Datos (DPO): {{TODO: nombre / email del DPO si aplica}}
2 · Qué datos recogemos
Recogemos sólo los datos estrictamente necesarios para la finalidad declarada:
- Formulario de contacto: nombre, apellidos, empresa (opcional), cargo (opcional), email, teléfono (opcional), tipo de consulta, sector, mensaje.
- Cookies técnicas y de analítica: para medir el uso del sitio (Plausible, cookieless).
- Comunicaciones comerciales: sólo si has marcado expresamente el checkbox correspondiente.
3 · Finalidad del tratamiento
- Atender tu consulta y enviarte la respuesta solicitada.
- Gestionar la relación comercial si decides contratarnos.
- Mantener un registro de comunicaciones para acreditar la relación contractual y dar cumplimiento a obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones comerciales (sólo con consentimiento expreso).
4 · Base legal
- Consentimiento expreso del interesado (artículo 6.1.a RGPD) para el tratamiento de los datos del formulario y las comunicaciones comerciales.
- Ejecución de contrato (artículo 6.1.b RGPD) cuando exista una relación contractual.
- Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD) para analítica web agregada que no identifica al usuario.
5 · Plazo de conservación
Los datos se conservan mientras se mantenga la relación comercial o, en caso contrario, durante 2 años desde el último contacto. Pasado ese plazo se eliminan, salvo que una obligación legal imponga retención mayor.
6 · Destinatarios y encargados
Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en los siguientes encargados de tratamiento:
- Resend (envío transaccional de email) — infraestructura UE.
- Vercel (alojamiento web) — infraestructura UE con réplicas.
- Plausible Analytics (analítica web cookieless) — infraestructura UE.
7 · Derechos del interesado
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos a comercial@caitba.com con el asunto «RGPD». Tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
8 · Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme al artículo 32 RGPD: cifrado en tránsito (TLS 1.3), cifrado en reposo en la base de datos del CRM, control de accesos por rol, registro de auditoría y backups periódicos con retención de 90 días.
Última actualización: {{TODO: fecha de publicación}}